سياسة الاستبدال والمعاينة

يحق للعميلة طلب استبدال القطعة خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.

يتم الاستبدال فقط في حال وجود عيب تصنيع أو مشكلة واضحة في المنتج.

يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومرفقة بجميع التاغات والتغليف كما تم استلامها.

في حال طلب الاستبدال لأسباب شخصية (المقاس / تغيير الرأي)، تتحمل العميلة كامل تكاليف الشحن.

القطع المخفضة أو المشتراة ضمن العروض لا تُستبدل ولا تُسترجع.

المعاينة عند الاستلام

يمكن للعميلة معاينة المنتج قبل الاستلام في حضور مندوب الشحن.
بعد مغادرة المندوب، لا يمكن قبول أي طلب استبدال أو استرجاع.
لذلك نوصي بمراجعة القطع بعناية قبل إتمام عملية الاستلام.

ملاحظات هامة

جميع القطع المسترجعة تخضع للفحص من قبل قسم المعاينة قبل الموافقة على الاسترجاع.

شكرًا لتفهمكم 🤍